Vertriebsproduktivität klingt einfach – Sie machen Tempo bei Ihren Verkäufen, Abschlüssen und Umsätzen ... oder? Was in der Theorie einfach klingt, wird in der Praxis immer wieder zur Herausforderung. Verantwortlich dafür sind meistens Engpässe – ob in der internen Logistik, aufgrund von veralteten Prozessen oder wegen allgemeiner Fehlkommunikation, wodurch Schnelligkeit und Agilität leiden. Doch es geht auch anders.
Lesen Sie unsere Tipps, wie Sie häufige Engpässe im Vertrieb mit einfachen Mitteln überwinden:
Engpass 1: Leads? Wo sind die Leads?
Die Zeit zu finden, um Ihre Vertriebspipeline mit Leads zu füllen, kann sich als ebenso schwierig erweisen wie die Suche nach der Bundeslade. Zum einen sind Sie nicht Indiana Jones, und zum anderen lässt es Ihre To-do-Liste einfach nicht zu.
Ein guter Tipp sind soziale Netzwerke – bei richtiger Verwendung können Sie damit die Performance im Verkauf um 78,6 Prozent steigern. Damit Sie im Social-Dschungel keine Zeit verschwenden, brauchen Sie ein CRM-System, das Echtzeitdaten aus sozialen Netzwerken für Sie auswertet und Ihnen wertvolle Einblicke liefert. So können Sie sich beispielsweise zum richtigen Zeitpunkt und mit der richtigen Botschaft in Diskussionen einschalten und hier erfolgreich neue Leads gewinnen.
Engpass 2: Zu viele Informationen, zu wenig Zeit
Nicht zu wissen, worüber Sie sprechen, ist das Todesurteil für jeden Deal. Ihrer Produktivität ist jedoch nichts so abträglich wie die stundenlange Recherche von Kundeninformationen und deren Nachverfolgung.
Eine CRM-Lösung führt Sie aus diesem Dilemma, indem sie alle wichtigen Daten an einer Stelle zusammenfasst – Kundenhistorie, bisherige Interaktionen, Termine, Kontakte usw. Eine CRM-Lösung ist wie ein persönlicher Vertriebsassistent, der alles für Sie organisiert. So sind Sie perfekt für jede Kundeninteraktion gerüstet und verfügen über das Know-how, um Kunden zu begeistern und zu gewinnen. Je mehr Sie wissen, desto erfolgreicher sind Sie.
Engpass 3: Informationssilos
In Vertriebsteams geht es oft hektisch zu, und Fehlkommunikation führt zu Fehlern und Umsatzverlusten. E-Mails sind wie das sprichwörtliche „schwarze Loch“: Sie schlucken Zeit und verschlingen wertvolle Informationen – all dies verschwindet auf Nimmerwiedersehen.
Ein CRM-System beseitigt das Kommunikationschaos und bietet Vertriebsteams eine gemeinsame virtuelle Arbeitsumgebung. Wenn alle Informationen an einer zentralen Stelle zugänglich sind, können Vertriebsmitarbeitende To-do-Listen teilen, gemeinsam Angebote bearbeiten und alle Kollegen auf dem Laufenden halten, während potenzielle Kunden durch den Sales Funnel geführt werden. Auf diese Weise können Vertriebsteams flexibler agieren und sich enger vernetzen, um Abschlüsse zu erzielen.
Engpass 4: Verpasste Chancen
Im Vertrieb gelten zwei Grundsätze: Niemand wartet auf Ihr Angebot – und die Pipeline schläft nie. Wenn Ihre Verkäufer nicht für den mobilen Vertrieb gerüstet sind, entgehen Ihnen erstklassige Chancen. Doch mit einer cloudbasierten CRM-Lösung sind Ihre Vertriebsmitarbeitenden praktisch immer „mittendrin”: Sie haben jederzeit und auf jedem Gerät Zugang zu allen erforderlichen Informationen und können so Geschäftschancen unmittelbar ergreifen, wenn sie sich Ihnen bieten. Mobile Apps helfen Ihnen und Ihren Kollegen, Termine, Kontakte und Aufträge von unterwegs zu bearbeiten und sich in Echtzeit einen Überblick über wichtige Kennzahlen zu verschaffen.
Mit der richtigen CRM-Lösungüberwinden Sie typische Engpässe und verhelfen Ihrem Vertriebsteam zu mehr Produktivität und Erfolg!